Dans le cadre de son activité commerciale, la société Velocenter Goedert SàRL (nommé ci-dessous VCG) est amenée à traiter des informations vous concernant. Cette notice vous explique donc comment VCG peut utiliser, traiter et stocker vos données personnelles. VCG s’engage à utiliser vos données personnelles en conformité avec les règles applicables en la matière et notamment dans le strict respect des dispositions du Règlement européen (UE) 2016/679 du 27 avril 2016.
Plus particulièrement, elle vous garantit que les traitements de vos données personnelles n’ont lieu que si :
Le responsable des traitements mentionnés par la présente notice est la société anonyme Velocenter Goedert SàRL, dont le siège social est situé à L-1471 Luxembourg, 140 route d’Esch, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro B222439. À ce titre, elle est donc responsable de la façon dont vos données personnelles seront traitées.
À l'occasion de vos différents contacts avec VCG, vous pouvez être amené à lui communiquer des informations qui vous concernent. VCG traite uniquement les données personnelles que vous lui avez fournies directement.
Selon le type de finalité(s) poursuivie(s), les données collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse postale professionnelle et/ou personnelle, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse email. VCG vous garantit que seules sont traitées les informations pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités mentionnées au point 4 de la présente notice.
Vos données personnelles sont utilisées par VCG pour les besoins de la préparation, de la conclusion et de l’exécution du contrat entre vous et VCG. Dans ce cadre, elles permettent à VCG d’effectuer des opérations relatives à la gestion de vos commandes, de vos factures, de votre compte client, mais également d’assurer le suivi de la relation client, du service après-vente et de la gestion de vos droits. Par ailleurs, dans le cas où vous y avez expressément consenti, les finalités peuvent également être les suivantes :
VCG conserve vos données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la réalisation des finalités cités ci-dessus ou aussi longtemps que la réglementation y relative l’impose. Sans relation commerciale durant une période de 10 ans, celles-ci seront effacées. Dans tous les cas, si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, VCG les supprimera de façon sécurisée dans les plus brefs délais.
Seule VCG et ses collaborateurs ont accès à vos données personnelles. Sans votre accord, VCG s’engage à ne pas transférer à des tiers les données personnelles vous concernant, sauf dans le cas où VCG sous-traite certaines activités à une société tierce. L’accès à vos données personnelles par les sous-traitants éventuels de VCG se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.
Vous disposez d’un certain nombre de prérogatives et notamment :
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable RGPD par courriel à l’adresse support.rgpd@goedert.lu. VCG s’efforcera alors d’apporter, dans les meilleurs délais, une réponse à votre demande. Dans ce cadre, et avant de traiter votre demande, VCG se réserve le droit d’exiger un justificatif de votre identité (carte d’identité ou passeport) et/ou vous demander de lui fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
Enfin, si vous n’êtes pas satisfait de la réponse qui vous a été apportée par VCG, sachez que vous disposez également du droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente de protection des données de votre pays et/ou du Grand-Duché de Luxembourg (Commission Nationale pour la Protection des Données).